Legal
Política de privacidade
Última atualização: 2 de setembro de 2026
Quem responde por esta política
Pedidos sobre dados — acesso, correção, exportação, exclusão — chegam pelo WhatsApp 5569999865416 e são respondidos pela mesma pessoa que atende o suporte.
Quais dados coletamos
Da sua conta: nome, e-mail, WhatsApp e CPF/CNPJ (necessário para emitir a cobrança). Do uso do sistema: agendamentos, serviços, profissionais, clientes e mensagens que você cadastra. Do site: origem da visita (parâmetros de campanha) e eventos de navegação, usados para medir o funil de vendas. Do pagamento: guardamos o meio escolhido e o identificador da cobrança no Asaas — número de cartão não passa nem fica nos nossos servidores.
Para que usamos
Para prestar o serviço, emitir cobranças, enviar mensagens de confirmação em seu nome, medir e melhorar a conversão dos nossos anúncios (incluindo Meta Pixel e API de Conversões, com dados hasheados) e dar suporte. Não usamos os dados que você cadastra no sistema para nenhuma dessas medições de anúncio.
Os dados dos clientes do seu estabelecimento
Esta é a parte mais importante desta política, porque envolve gente que nem sabe que o FuraAgenda existe. O dono desses dados é o cliente; quem responde por eles é VOCÊ, o estabelecimento — na Lei Geral de Proteção de Dados, você é o CONTROLADOR e o FuraAgenda é o OPERADOR. Isso quer dizer: tratamos nome, telefone, histórico de atendimento e observações dos seus clientes exclusivamente para executar o serviço que você contratou (marcar, confirmar, lembrar, registrar e relatar), seguindo as suas instruções; não vendemos, não alugamos, não cedemos e não usamos esses dados para publicidade, para treinar sistema nenhum, nem para falar com o seu cliente em nome próprio; nenhum outro estabelecimento enxerga a sua base, e esse isolamento é imposto pelo banco de dados, não só pela tela.
Se o cliente final quiser saber ou apagar seus dados
O pedido é feito ao estabelecimento que o atendeu, que é o controlador: é ele quem coletou o dado e quem tem o contexto. Dentro do sistema, o estabelecimento consegue corrigir, exportar e excluir o cadastro de um cliente. Se um cliente final procurar o FuraAgenda direto, encaminhamos o pedido ao estabelecimento e damos o apoio técnico necessário para cumpri-lo no prazo da lei.
Com quem compartilhamos
Asaas (pagamentos), provedor de e-mail transacional, Meta (WhatsApp Cloud API e medição de anúncios) e a infraestrutura de hospedagem e banco de dados. Cada um recebe apenas o mínimo necessário para a sua função e fica obrigado ao mesmo dever de sigilo. Nunca vendemos dados.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a assinatura estiver ativa, os dados ficam disponíveis para você. Cancelada a assinatura, mantemos a sua base por 90 dias — tempo para exportar ou voltar atrás; depois disso os dados de agenda e de clientes são excluídos, e a exclusão imediata pode ser pedida antes disso pelo suporte. Registros de cobrança e obrigações fiscais são guardados pelo prazo que a lei exige.
Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, exportar e pedir a exclusão dos seus dados pelo sistema ou pelo suporte, e também pedir a lista de com quem compartilhamos. Se preferir, pode revogar consentimentos de comunicação a qualquer momento.
Segurança
Senhas com hash, sessões com expiração, segredos de integração criptografados, isolamento por estabelecimento no banco de dados, registros de auditoria das ações críticas e tráfego sempre em HTTPS.
Veja também os termos de uso.