Legal
Termos de uso
Última atualização: 2 de setembro de 2026
1. Quem oferece o serviço
O FuraAgenda é um software oferecido por assinatura. Para falar com a gente — dúvida, reclamação, cancelamento ou pedido sobre dados —, use WhatsApp 5569999865416.
2. O que é o serviço
O FuraAgenda é um software de agenda, confirmação e recuperação de horários. Ao contratar, você recebe uma conta para o seu estabelecimento, com os recursos do plano escolhido. O serviço é entregue pela internet: não há instalação, e o que muda de plano para plano está descrito na página de planos.
3. Assinatura, preço e renovação automática
A assinatura é mensal e a cobrança é antecipada, por PIX ou cartão de crédito, processada pelo Asaas. O preço é o do plano que você escolheu na contratação e fica registrado no seu contrato: se a nossa tabela mudar depois, o seu valor não muda sozinho. A renovação é automática — todo mês, na mesma data, é gerada uma nova cobrança (no cartão, automaticamente; no PIX, um novo pedido de pagamento), e assim segue até você cancelar. Não há fidelidade nem multa. Em caso de não pagamento, o acesso fica suspenso após 7 dias de tolerância.
4. Como cancelar
Você cancela sozinho, quando quiser, dentro do sistema: menu, "Assinatura", botão "Cancelar assinatura". Não precisa ligar, pedir autorização nem justificar. O cancelamento vale para as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma cobrança nova é feita depois disso.
5. Direito de arrependimento: 7 dias
Compra feita pela internet dá direito de arrependimento. Você pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos contados do pagamento, sem precisar explicar o motivo: basta avisar pelo WhatsApp 5569999865416. Devolvemos o valor pago integralmente, pelo mesmo meio de pagamento — o prazo de crédito depois disso depende do seu banco ou da administradora do cartão. Esse direito é seu por lei (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor) e nada nestes termos o reduz, condiciona ou afasta.
6. Sua conta e sua senha
Você é responsável pelas informações cadastradas e por manter sua senha em sigilo. Cada pessoa da sua equipe deve usar o próprio acesso, com as permissões que você definir. Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, troque a senha e nos avise.
7. Os dados dos clientes do seu estabelecimento
Nome, telefone, histórico de atendimento e observações dos seus clientes são informações que eles confiaram a VOCÊ. Pela Lei Geral de Proteção de Dados, o seu estabelecimento é o CONTROLADOR desses dados — quem decide o que coleta e para quê — e o FuraAgenda é o OPERADOR: trata esses dados apenas para executar o serviço que você contratou, seguindo as suas instruções. Na prática: usamos os dados só para operar a sua agenda (marcar, confirmar, lembrar, registrar o atendimento e montar os seus relatórios); não vendemos, não alugamos, não cedemos e não usamos esses dados para anunciar nada nem para falar com o seu cliente em nome próprio; cada estabelecimento enxerga apenas os seus dados, e esse isolamento é imposto pelo próprio banco; só quem você autoriza no sistema tem acesso, e as ações críticas ficam registradas. Quando precisamos de terceiros para prestar o serviço (hospedagem, envio de mensagens, e-mail), eles recebem só o mínimo necessário e ficam obrigados ao mesmo dever de sigilo.
8. Quanto tempo guardamos e como excluir
Enquanto a assinatura estiver ativa, os dados ficam disponíveis para você e podem ser exportados ou excluídos a qualquer momento dentro do sistema. Cancelada a assinatura, mantemos a sua base por 90 dias — tempo para exportar ou voltar atrás; depois desse prazo os dados de agenda e de clientes são excluídos, e você pode pedir a exclusão imediata antes disso pelo suporte. Registros de cobrança e obrigações fiscais são guardados pelo prazo que a lei exige. Se um cliente do seu estabelecimento quiser ser excluído, o pedido é feito a você, que é o controlador; se ele nos procurar direto, encaminhamos para você e ajudamos a cumprir.
9. Mensagens aos seus clientes
As mensagens de confirmação, lembrete e oferta são enviadas em seu nome. Você declara ter autorização dos seus clientes para contatá-los, se compromete a respeitar as políticas do WhatsApp e a legislação de proteção de dados, e a parar de enviar para quem pedir para não receber mais.
10. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos ausência total de falhas. O FuraAgenda não se responsabiliza por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade, faltas de clientes ou mensagens não entregues por terceiros. Nada aqui limita as responsabilidades que a lei não permite limitar.
11. Alterações destes termos
A versão vigente é a publicada nesta página, identificada pela data de atualização no topo (versão 2026-09-02). Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com antecedência. Guardamos, junto do seu pagamento, qual versão estava publicada quando você contratou.
12. Lei aplicável
Valem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.
Veja também a política de privacidade.